爱点击入选艾瑞《2021中国私域流量营销洞察研究报告》

更新日期:2022年05月14日

       近来, 国内威望第三方调研组织艾瑞咨询对外发布了《2021年我国私域流量营销洞悉研究陈述》(以下简称“陈述”), 陈述指出跟着各大互联网途径私域基建体系的逐步完善, 在巨大的互联网用户人群及线上线下途径加快交融的布景下, 私域流量凭仗其浸透高、粘性强、自传达等优势特色, 已逐步成为越来越多企业增加获客、存量盘活的重要途径。
       艾瑞经过深度调研B2B、B2C职业中头部私域服务商的中心才能、开展示状及成功事例等各方要素, 结合企业一方详细需求翻开洞悉, 力求展示私域增加范畴的开展全貌, 为寻求数字化转型的企业主供给高价值的决策依据。我国抢先的企业数字化运营和营销云途径-爱点击集团iClick(NASDAQ:ICLK)凭仗在私域增加范畴的深度堆集成功当选本次陈述。其间, 爱点击旗下营销自动化途径iParllay爱信来为闻名珠宝钻石品牌“钻石小鸟”量身打造的全链路私域增加运营事例作为范本当选陈述引荐辑, 为更多企业数字化转型途径供给了立异思路。图-爱点击当选艾瑞《私域流量营销洞悉研究陈述》近两年来流量盈利渐缓, 企业获客本钱逐年增高, 存量运营价值闪现, 尤其在阅历疫情的冲击后,

传统企业布局线上化与数字化的需求更加激烈, 私域流量凭仗其浸透高、粘性强、自传达等优势特色已成为企业营收增加的新风口, 关于大多数企业来说布局私域不再是“试水”项目, 而是营销上的“必要”挑选。爱信来是爱点击旗下专心于微信CRM和营销自动化的产品途径, 以数据和技能为中心驱动力, 能够为全球企业客户供给包含营销获客, 头绪培养,

客户办理, 社群运营, 小程序电商树立以及营销自动化服务在内的一站式私域增加处理方案。自爱信来产品发布以来, 已先后服务了微软、米其林、壳牌、戴尔、梅赛德斯-奔跑等多个全球500强企业, 在B2B增加范畴堆集了丰厚的方法论与实操阅历。图-爱点击赋能钻石小鸟打造私域增加运营体系爱点击助力钻石小鸟构建私域增加运营体系钻石小鸟创立于2002年, 是国内珠宝钻石范畴O2O形式的引领者。在阅历了线下零售体会店的蓬勃开展后, 珠宝钻石职业逐步步入成熟期, 产品设计层面迥然不同, 同质化益发显着, 职业全体由过往“粗豪式”的扩张阶段迈向以“精密化”运营CLV(用户生命周期价值)为中心的存量阶段。
       在此布景下, 钻石小鸟将要点倾泻于线上途径的立异, 致力于打造根据微信生态的私域运营体系, 争夺更多的流量变现时机, 提高品牌GMV。在充沛了解客户需求后,

爱信来团队为钻石小鸟拟定了一整套可落地的私域运营处理方案, 针对性的处理品牌多阶段需求:1、全链路数据打通, 构建360°客户洞悉体系, 赋能个性化精准营销使用爱点击CDP途径汇总钻石小鸟在大众号、小程序商城及企微端的客户数据, 从潜在用户的设备信息、风格偏好到用户的重视途径、互动行为等, 以特定标签进行收拾记载, 丰厚用户画像颗粒度, 为钻石小鸟带来方便、强壮的用户办理体会。2、树立针对性沟通形式, 精密运营触达私域用户, 有用提高出售转化为线下门店及出售人员供给专属途径二维码, 协助钻石小鸟将线下流量导入微信大众号进行沉积并充沛辨认客户来历, 经过体系标签将用户划分至不同群组, 及时推送定制化音讯和互动信息, 完成根据交际生态的精准营销, 有用提高内容翻开率与会员注册率。
       3、小程序购物车找回, 有用提高GMV根据用户在小程序商城里的行为轨道, 剖析用户的消费行为与消费心思, 反哺品牌营销战略;关于参加购物车但长期未下单的用户, 经过运营东西调用购物车接口, 以优惠、限时等互动方法招引用户下单, 提高购物车找回成功率。4、微信服务号+企业微信售前/售后跨途径联动针对来自线下途径的“大客”, 使用企微SCRM的数据辅导,

提高出售人员工作效率, 经过后台内容素材库定时为用户供给珠宝钻石职业相关常识并供给最方便的售后服务, 若该出售离任, 其它出售可进行客户承继, 最大程度下降用户流失率。
       关于仅活泼于线上途径的高等级会员用户, 还可经过大众号音讯, 招引用户增加出售企微, 邀约用户积极参与线下活动, 构成线上、线下营销闭环, 增强用户品牌粘性。在一系列运营战略辅导下, 爱信来协助钻石小鸟完成品牌会员注册率提高62%, 大众号内容阅览率提高102%, 购物车找回成功下单率到达31%。一起, 80%的顾客挑选‘0咨询’线上自主下单, 85%的顾客挑选线上邮递, 而非线下门店自取, 充沛展示了用户对钻石小鸟的品牌信任感, 95%的顾客在个性化营销的引荐下定制了彻底不同的样式, 用户满意度也得到了极大提高。

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